本文重點摘要：新人前 4 週不要只看成交，要看他有沒有進入節奏、敢不敢開口、能不能整理客戶問題、是否願意修正。
店長帶新人最容易卡在一件事：新人每天看起來有來上班，也說自己有在學，但到底有沒有進步，很難判斷。
前 4 週如果只看成交，通常會看得太晚。比較好的方式，是把報到、工具、商圈、電話、帶看、回訪和日報拆開觀察。這樣新人卡在哪裡，店長會比較早看出來。
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前 4 週不要只看成交
房仲新人前 4 週，本來就不一定會有成交。但這不代表店長只能等。店長可以先看新人有沒有建立工作節奏，能不能回報，遇到拒絕後會不會修正。
如果新人第一個月沒有成交，但每天有清楚行動、名單和卡點，這是可帶的。反過來，如果每天都說很忙，卻沒有紀錄，也沒有下一步，就要早點介入。
重點：成交是結果，前 4 週先看過程有沒有成形。
第 1 週：看他能不能進入節奏
第一週不是急著要求新人獨立成交，而是看他能不能熟悉店內工具、基本規則、主力商圈、日報格式和物件資料。
店長可以觀察：新人有沒有準時回報、有沒有主動問問題、跑商圈後能不能說出一點觀察，而不是只說「我去看過了」。
重點：第一週先看態度和節奏，不要一開始就只看業績。
第 2 週：看他敢不敢開口
第二週可以看新人有沒有開始電話、拜訪、回訪或社群互動。重點不是講得多漂亮，而是有沒有真的開口。
如果新人一直整理資料、一直說還沒準備好，可能是害怕被拒絕。這時候店長要陪他拆第一句、陪他復盤被拒絕的原因，而不是只叫他多打幾通。
重點：新人敢開口，才有東西可以修。
第 3 週：看他能不能整理客戶問題
第三週開始，新人應該會遇到一些客戶問題，例如價格、貸款、屋況、委託、帶看安排。店長要看他有沒有把問題記下來，而不是聽過就算。
會整理問題的新人，後面比較容易進步。因為每一個客戶問題，都可以變成下次開發、帶看或回訪的教材。
重點：新人不是不能被問倒，但要能把被問倒的地方帶回來。
第 4 週：看他能不能修正與持續
第四週可以看新人有沒有從前三週的卡點裡修正。例如電話開場有沒有比較順、商圈筆記有沒有更具體、回報有沒有從流水帳變成行動紀錄。
這一週也適合跟新人談下個月目標。目標不要太多，抓 2 到 3 個最重要的動作，讓新人知道下一段要練什麼。
重點：第一個月最後要看修正能力，不只是看熱情還在不在。
新人 4 週觀察表
| 週次 | 觀察重點 | 店長要看什麼 | 下一步 |
|---|---|---|---|
| 第 1 週 | 報到、工具、商圈、日報 | 是否進入工作節奏 | 固定日報和商圈筆記 |
| 第 2 週 | 電話、拜訪、名單整理 | 是否敢開口，能否復盤拒絕 | 修正開場和追蹤節奏 |
| 第 3 週 | 跟帶看、客戶問題、物件理解 | 是否能記錄問題和回來查證 | 整理常見問題與補回答覆 |
| 第 4 週 | 行動穩定度、卡點修正、下月目標 | 是否能持續並調整方法 | 設定下月 2 到 3 個目標 |
延伸閱讀
常見問題
Q1：店長前 4 週要看新人哪些指標？
A：可以看新人是否進入工作節奏、是否敢開口、是否能整理客戶問題、是否願意回報與修正，而不只看有沒有成交。
Q2：新人第一個月沒成交正常嗎？
A：第一個月沒成交不一定不正常，要看行動量、名單品質、學習速度和修正能力是否有累積。
Q3：什麼狀況代表新人需要重新陪跑？
A：如果連續幾週回報空泛、行動量不穩、同一個卡點反覆出現，或遇到拒絕後不再開口，就需要店長重新陪跑。
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