📋 文章導覽
🗓️ A. 電話行銷日期規則：以週為單位
- 星期一：會議日、事務繁忙，建議避開上午，可試下午。
- 星期二至星期四：黃金銷售期，建議集中主攻。
- 星期五：客戶心思準備收假，可用於預約、調查。
🕒 B. 電話行銷時間規則：一天中的通話節奏
- 08:30-10:00：剛上班，建議內部準備，不急打。
- 10:00-11:00：最佳電銷時段，客戶心情穩定。
- 11:30-14:00：午餐與午休，除非特殊情況避免。
- 14:00-15:00：容易煩躁，可輕鬆聊天或打預熱通話。
- 15:00-18:00：第二波高效黃金段，全力攻堅！
🏢 C. 電話行銷職業規則：依產業調整出擊時機
每個職業的作息不同，這裡提供常見職業最佳聯絡時段參考：
- 醫生：11:00 後或午後 14:00 前，雨天尤佳
- 導購、零售商：避開週末與午休時段
- 股票業、銀行：收市後最穩妥
- 律師、公務員：上午 10:00 前或下午 4:00 後
- 家庭主婦：上午 10:00~11:00 最專注
- 業務員：上午 10:00 前或下午 4:00 後
- 藝術工作者、自由業：中午前最能接電話
🗣️ D. 電話行銷經典話術應對技巧
📌 客戶說：「我沒時間！」
你可以回應：「我理解，但只占用您 1 分鐘，這對您絕對有幫助...」
📌 客戶說：「我最近都沒空。」
建議回答：「正因為時間寶貴，我們只佔用您 10 分鐘，讓我安排個時間與您說明？」
📌 客戶說：「我沒興趣。」
可以回應：「我理解，但如果不了解怎麼會有興趣呢？我先介紹看看是否合適？」
📌 客戶說：「我沒錢。」
建議回答：「我這邊推薦的產品，就是用最小預算創造最大效益，才特別來找您！」
📌 客戶說：「你不就是想賣我東西嗎？」
你可說：「沒錯，但前提是對你有幫助、你覺得值得才會成為客戶。」
📌 客戶說：「我要先問我太太。」
回應建議：「理解！是否方便邀請夫人一起聽聽，這樣更快作決策？」
🎯 結語與建議
電話行銷不是拼命亂打，而是挑對時間、說對話術、掌握對象心理。只要掌握以上時間策略與應對技巧，不論你是新手還是老鳥，都能提升成交率、降低拒絕率。
🧨 金句：
「開口不難，難的是說得讓人願意聽；成交不遠，只要你懂得怎麼開場！」
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