📌 本文重點摘要：店長怎麼看新人卡在哪？本文整理如何從日報、通話、帶看與回訪紀錄判斷新人問題，協助店長更精準陪跑。
店長最怕新人只說一句：「我都有做啊。」但問他今天打給誰、客戶怎麼回、帶看卡在哪、下次要怎麼追，他又說不清楚。這時候問題不是新人不努力，而是努力沒有留下紀錄。
店長帶新人，不是只看業績有沒有出來。新人還沒成交以前，要看的是行動是否正確、紀錄是否清楚、檢討是否有方向。
如果只用成交數判斷新人，很容易太晚才發現他已經卡住。
■ 文章目錄
■ 從日報看節奏：他是在忙，還是在推進？
日報不是交作業，而是看新人每天有沒有把工作推進。
如果日報只寫跑商圈、打電話、整理資料，卻沒有對象、結果和下一步，店長就無法判斷。
好的日報要看得出今天做了什麼、卡在哪裡、明天要怎麼修正。
📌 重點不是做很多，而是每一步都有方向。
■ 從通話紀錄看開口：是沒名單，還是不敢問？
新人說電話沒效果，店長要看的是通話對象、開場、問題、被拒絕原因。
如果名單很多但通話少，可能是不敢開口；如果通話多但都沒有下一步，可能是問題設計不對。
通話紀錄可以看出新人真正卡在心理，還是卡在技巧。
📌 重點不是做很多，而是每一步都有方向。
■ 從帶看紀錄看需求：是物件不好，還是配對錯？
新人帶看沒結果，不一定是物件差。可能是需求沒問清楚，可能是決策者沒到，可能是預算和期待不一致。
帶看紀錄要寫客戶停留點、抗性、同行者反應和下一步。
店長看得懂帶看紀錄，才能幫新人調整配對方式。
📌 重點不是做很多，而是每一步都有方向。
■ 從回訪紀錄看成交意識：有沒有把關係接下去
很多新人開發完就斷，帶看完就冷。店長要看回訪是否有理由、有節奏、有更新內容。
如果每次回訪都只問「考慮得怎樣」，客戶很快就不想回。
好的回訪，是帶著新資料、新問題或下一步去找客戶。
📌 重點不是做很多，而是每一步都有方向。
■ 現場檢查表
- 日報要有對象、結果、卡點、下一步。
- 通話紀錄要看開場與拒絕原因。
- 帶看紀錄要寫需求、抗性和同行者反應。
- 回訪要有理由，不要只問考慮得如何。
■ 延伸閱讀
■ 常見問題
Q1：店長判斷新人不能只看業績嗎？
A：不能。新人前期更應該看行動品質、紀錄和檢討能力。
Q2：新人日報要寫多細？
A：至少要寫對象、動作、結果、卡點和下一步。
Q3：新人一直沒成交，店長先看什麼？
A：先看開發量、需求確認、帶看配對與回訪節奏，而不是只責怪成交能力。
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