天天都在帶客戶看房,就是沒成交!問題在這裡...

同樣是帶客戶看房,為什麼有的經紀人帶看5組就能成一單,有的就要10組才成一單,還有的30組成一單,甚至有的還從來沒有成過單。

當然,這其中不乏運氣成分,但是長期來說,這樣的差距其實就是實力差距的反映。所以今天讓我們一起看看資深的經紀人在帶看都有哪些值得學習的技巧。
1、來到房源現場,詳細了解客戶的需求、動機、背景、經濟能力、是否是決策人等等,探尋客戶的理想及要求。
2、至現場看房前務必請客戶填寫帶看確認書,預防跳單。
3、到現場前要提前和房東再行確認一下。敲門後要後退一步,露出胸卡或公司證件,以便房東從貓眼辨認。
4、現場帶看時須注意帶看房源數量及“配菜”技巧;對於經紀人而言,帶看過程所花費的時間很多,因此每一次帶看務必講求績效;否則會浪費大量時間成本,產生所謂“無效帶看”,為了降低無效帶看的機率,除了做好評估需求之外,帶看的房源數及房源之間的搭配比較,亦是非常重要;並且在帶看的過程中,要探測出客戶對哪一類房源有較強的偏好,即以該類房源為強攻,利用其他房源來襯託其優點。
5、指出客戶容易忽視的地方或者需要重點查看的地方。房屋的優點一定要反复講,同時經紀人自己也要流露出讚許的語氣。 
6、對客戶問題有把握回答時,語氣應重,音量要高,但當對問題不是較清楚時,語調、音量應中等。若不能回答,對提問一無所知時,說話要有底氣,不過音量不要太高。如果對應該知道卻不能回答時,要注意技巧,不能太過正面回答,要能迂問。
7、發現房東和買方雙方互通相關信息,應果斷中止(電話、住址、工作)。如果買方人很多而賣方只一個人那我們就跟住賣方,反之亦然。
8、合適的帶看程序,房源不宜太多,以2-3套為宜,以免混亂了客戶的選擇,反而適得其反。以壞--中---好為帶看原則,就是先看差的房源,好的房源最後看,讓客戶自己對比,感覺越來越好。
9、 “說一分、聽二分、想三分”多看、多聽、多想,做適當的回應。不要喋喋不休,讓客戶感覺到你在推銷,比如說:陳先生,這個小區的綠化環境還不錯,你覺得呢?刺探客戶的反應,加深客戶對房子的理解。  
10、了解客戶的興趣和嗜好,和客戶能輕鬆的引導出客戶話題。如果聊得比較投機,房源又比較滿意,要在合適的時機中切入意向金概念。(如果對感興趣的話,交點意向金,房東就比較好談了。)
11、提前給客戶打預防針,不要讓客戶覺得他出的價格就一定能買到房子,要讓客戶覺得價格問題可能還需要經紀人去努力,不要對買方打保票,否則很容易被動。 
12、在帶看的過程中要隨時促銷(有其他的客戶也看中了,房東急要錢著急便宜賣,或者和同事約好,在帶看現場偶然碰到,以激發客戶的購買興趣。促使其盡快下定!)但是不要過於虛假和過度,要把握好尺寸。
13、生動活潑的介紹,關心客戶,注意細節,熱情服務,讓客戶即使不買房子但是還是喜歡你的服務。
14、客戶參觀現場一會兒後,若發現客戶還算喜歡此房源,則應把握機會,找出客戶的問題,再以反問的方式回答對方,藉以充分掌握買方的心態,如已感覺客戶喜歡這個房子了,待參觀房間時,可問“是否要把這張桌子留下來?”等類似的話,來肯定客戶對房源的喜歡與否。
15、買方客戶如果要在現場談價格的話,委婉簡單的洽談,因為保持愉快的話,可增加其回憶,房源現場參觀是對日後成交有很大幫助,千萬不可相信“客戶看了就買”這回事。
16、當買方客戶在現場因價格而猶豫不買時,應讓對方感到房源機會失去的緊急性。
17、帶看中不要老是跟著客戶後面,如影隨形。要適當的留幾分鐘讓客戶自己獨自感受一下,
18、強調房屋的附加價值,不要忘了附近環境、公園、交通、生活的介紹,先介紹大環境,再介紹小環境。
19、要引發客戶的聯想、認同感,讓他覺得房子就是他的。(幫他設計家具的擺放位置,房屋的裝修安排,房間合理:分配主人房,書房,嬰兒房等,離附近學區的遠近,陽台上風景的現場感受等等。)
如:您的沙發擺在這個客廳更顯得氣派,這個房間正好可做小孩的遊戲室,當您回家後不用擔心停車的問題,太太接小孩後還可以在旁邊的公園走走。用心做客戶問題的解答,講實話,據實告知,不隱瞞缺點,客戶能明顯看得到的缺點要早於客戶之前提出,以取得客戶的信任。當然,更不要遺漏房屋優點,但是不可過度讓客戶感覺你在推銷。向客戶介紹房子時,對於客戶指出的缺點不要過分掩蓋,利用話題將其註意力引到房子的優點上,並指出房子是沒有十全十美的。文章來源:互聯網