人與人在搭“心橋”之前，需先搭一座“語橋”；而人性的弱點之一就是-喜歡批評人，卻不喜歡被批評；喜歡被讚美，卻不喜歡讚美人。
基本原則
1、按年齡劃分
小孩：可愛、機靈、活潑、懂禮貌；
年輕人：有知識、聰明、靚麗、工作好；
中年人：有風度、有品位、有內涵、有責任心；
老年人：顯年輕、身體好、精神好、有愛心；
2、按性別劃分
女士：有氣質、有品位、很華貴、皮膚好、 身材好、家庭幸福美滿；
男士：成熟、沉穩、精明、能幹、事業有成、風度翩翩、有責任心；
3、夫婦一起來
誇對方感情好、和睦等......
4、母女、母子等兩輩人一起來
誇老人有愛心、慈祥；
誇兒子、女兒有孝心；
二、基本技巧
1、微笑；
2、真誠，發自內心；
3、具體，尋找閃光點；
4、請教讚美；
5、間接讚美；
6、及時讚美；
7、逢人減歲，遇物加價；
8、生人看特徵，熟人看變化；
三、房地產行業的應用
1、從顧客的名片
（1）頭銜是“經理”、“董事長”、“負責人”時：
先生這麼年輕就當上一家公司的經理（老闆），實在不簡單，事業一定很順利吧！哪天有機會可否向您請教您事業成功的秘訣！
先生這麼年輕就主持好幾家企業，而且每一家企業均大賺其錢，可否請您開班傳授讓我們有機會學習？
（2）公司知名度很高時：
先生能在這家公司服務，實在是不容易，聽說要想進入貴公司服務，必須有良好的知識技能且須經過層層考試，可否請您指點一下，將來我若能來到貴公司上班，現在必須如何準備呢？
2、夫妻同來參觀或攜子女同行時
方法有三：在先生面前讚美太太，在太太面前讚美先生，在夫妻面前讚美小孩。
先生實在很有福氣，能取到這麼賢慧的太太，還不到二十吧！什麼，快三十且已經是一個孩子的媽媽了，實在看不出來，真是駐顏有方，保養有術啊。
太太您實在是有眼光嫁了這麼體貼且又有責任感的先生，事業又做得這麼大，真了不起，人稱成功的男人背後一定有一位賢淑的夫人，今天見您一面實在當之無愧。
小妹妹（小弟弟），你今年幾歲了，好可愛，長得跟媽媽一樣漂亮，尤其是這對眼睛又大又漂亮。
你孩子特有靈氣，將來都市肯定錯不了！我們前天有位客戶定了一套三室的，他孩子就是省裡的文科狀元
3、全家人來參觀時
如稱讚：老太爺紅光滿面，身體又健康且又有一位傑出的公子和賢慧的媳婦，實在真是命中有福氣。
4、單身貴族來參觀時
小姐，像您這麼年輕就買得起這種高價位的房子，實在不簡單，尤其您這份豐厚的收入不是一般人能做到的，上蒼待人實在不公平，為什麼把所有的好處都集中在您身上呢？
5、接到準媽媽客戶
寶寶幾個月啦？5個月！人家都說懷孕的媽媽是最漂亮的女人，這話可真說對了，媽媽這麼漂亮，小寶寶一定很漂亮呀。
圖文來源:網路搜尋
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