📌 本文重點摘要：這篇不要求死背話術，而是整理電話接通後如何說明來意、提供相關資訊，並先確認對方是否願意繼續聊。
新人第一次打屋主電話，常常手心冒汗。電話接通後，腦中背好的話術突然不見，只剩一句：「請問您房子有要賣嗎？」對方通常回：「沒有。」然後電話就結束了。
問題不一定在於你不能問，而是太快要求屋主表態；屋主還不認識你時，可能不想立即回答是否要出售。
電話開發的第一句，可以先把聯絡原因說清楚，再確認對方是否願意多聽 20 秒。
■ 文章目錄
■ 第一句不要急著問要不要賣
第一句的任務，是讓對方知道你為什麼來電，再決定是否繼續聽。
- 可以先用社區資訊切入，例如「我最近在整理你們社區附近成交行情」。
- 讓對方知道你是針對具體區域和內容聯絡，而不是只想取得名單。
- 如果一開始就問賣不賣，對方很容易只回答不要，對話也可能就此中止。
📌 重點是先把聯絡原因和下一步記錄清楚。
■ 準備一個有價值的理由
先準備聯絡理由，對話比較容易說明來意。
- 例如同社區成交、附近買方需求、行情更新、屋主常問問題。
- 你打電話要能說明理由，也要避免把對方只當成名單。
- 理由越具體，對方越容易判斷是否與自己的情況有關。
📌 重點是先把聯絡原因和下一步記錄清楚。
■ 被拒絕時不要硬轉成交
被拒絕後，可以先把對方的回應分類記錄。
- 屋主說沒要賣，可以回：「了解，那我之後如果整理到同社區行情，再簡單跟您更新。」
- 若對方同意再聯絡，再記下下一次的聯絡理由。
- 不要馬上說「那你有朋友要賣嗎」，太快轉問其他人的房子，可能讓對方感到有壓力。
📌 重點是先把聯絡原因和下一步記錄清楚。
■ 電話後一定要記錄
電話開發的效果不能只看第一通；第二通、第三通仍要依前次紀錄調整。
- 記錄對方態度、回應、是否願意再聯絡、下次回訪理由。
- 不要只記「沒意願」，只留下的資訊會太少。
- 下一次回訪要接得上上一次的對話，避免讓對方重複說明。
📌 重點是先把聯絡原因和下一步記錄清楚。
■ 常見問題
Q1：電話開發第一句要不要自我介紹？
要，但要簡短。名字、公司、聯絡原因講清楚即可，不要一開始講太長。
Q2：屋主一聽到房仲就掛電話怎麼辦？
先檢查名單品質和開場理由；不是每一通都會有後續，但每一通都可以留下紀錄。
Q3：電話開發多久回訪一次？
要看對方反應。願意聊天的，可依對方同意約 1 到 2 週；冷淡的，可等有月度行情更新再聯絡。
Q4：可以直接問委託嗎？
可以，但要看情境。剛接通就問可能太急，先說明聯絡原因與可提供的資訊，再確認對方意願。
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