不注重口碑的仲介,不是好仲介,看看銷售冠軍怎麼做口碑的

今天推送文章,大家看到標題或許感覺有點誇張。口碑真的有那麼重要嗎?是的他很重要。在人人都是自媒體的時代,經紀人的一個舉動,有可能明天就會變成一個熱議的話題。但這個話題的內容是你來決定的!

記得有一次去拜訪某房產銷售冠軍的時候,他告訴我:“只要是和我接觸過的業主和客戶,我就是把電話和具體信息都告訴別的仲介,他們也是挖不走我的客戶的。”聽他說完,我以為他在吹牛。在我的理解中任何事情都是利益驅動的,誰的利益多,客戶和業主都會偏向那一方。
這時,有一個客戶來店裡委託出租房源,當了解所有房源信息之後。他跟業主說:“阿姨,能不能給我一把鑰匙,我去房子裡面再做下保修清潔,看哪裡壞了我在給修一下。做完之後再把鑰匙還給您。”一個簡單的動作,感染了業主。業主說:“ 小伙子,這套房子我在三家仲介委託過,你是唯一一個提出要給我做保修清潔的。這鑰匙就放你這了,其他仲介看房我讓他們聯繫你。”
我問他接下你要做什麼?他說做保修清潔啊,做完保修清潔之後他又拍了幾張照片發給了業主,並告訴業主可以把這些照片也發給其他中介公司的同仁們。他這一個舉動再次加深業主對他的印象,因為我們知道,即使他不這樣說。業主同樣也會把照片發給其他仲介,但這次業主沒有這麼做。或許覺得每一個人勞動都值得尊重吧!
這就是這個銷售冠軍的故事,隨後了解到他的業績一半以上都是來自於老客戶介紹。這就是口碑帶來的價值,經紀人有了好的服務業主和客戶自然會幫你做營銷,這個營銷是你花多少錢都買不到的。
品牌之所以能形成品牌,因為他注重品質,有了品質便有了口碑,經紀人也一樣,注重每一個服務的細節,為業主和客戶提供價值。