對待不同年齡層的客戶,怎樣接待更容易成交?

做房產銷售久了,就能摸出一些門道,到什麼山唱什麼歌,對待不同年齡的客戶,接待的方式、說的話、應該注意的地方完全不同。

我們在營銷過程中,應該注意到,顧客的年齡對購房行為的影響是十分明顯的。不同年齡層的消費者有不同的慾望、興趣和愛好,購房的種類和結構有很大區別。

2、老年顧客

老年顧客的共同的特徵之一往往就是孤寂,一般沒有朋友。營銷員向老年顧客營銷房產時,他們往往會徵求朋友及家人的意見,來決定是否購買。因此,在作購買決定時,他們比一般人還要謹慎。

你在進行房產介紹時,你的言詞必須清晰、確實,態度要誠懇、親切,同時再表現出關心他(她)的孤獨。房產說明結束後,必須記住,絕不可以強施壓力,或者強迫營銷,你不妨多花點時間與他交談。對這類顧客,必須具有相當的耐心。

向老年顧客推銷商品,最重要的也是最關鍵的問題在於,你必須讓他相信你的為人,這樣一來,不但可以成交,而且你們還能做個朋友。

2、中年顧客

中年顧客大多既擁有家庭,也有安定的職業,他們希望擁有更好的生活,注重自己的未來,努力地想使自己更自由自在。他們希望家庭美滿幸福,因此,他們極願為家人奮鬥。他們自有主張、決定的能力。因此,只要房子確實優良,他們便會很快買下來。

對於中年顧客營銷最有效的辦法是表現出對其家人的關心之意,而對其本身則予以推崇和肯定,同時說明房子與其燦爛的未來有著密不可分的關係。這樣一來,生意自然成交了。

3、年輕夫婦

在與這類顧客談生意時,可採用與老年顧客的方式方法交談,一樣可以博得他們的好感。年輕夫婦的思想樂觀,想改變現狀。因此,如果營銷員表現出誠心交往的態度,他們是不會拒絕的。

對於年輕顧客,你應該表現出自己的熱誠,在進行房產說明時,可刺激他們的購買慾望。同時,在交談時,不妨談一談彼此的生活背景、未來、情感等問題,這種親切的方式,非常有助於營銷的成功。

4、時尚青年


時尚青年一般大多為未婚青年,他們緊跟時代,常常站在時代的浪尖上,購買他們特別喜歡的比較時髦的產品。因此,在營銷過程中,必須闡述房子的前沿性、流行性,從而博得他們的喜好與青睞,這樣才能會達到你的營銷目的。
圖文來源:網路搜尋